Şehadet Kitap Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

2 Kasım 2026 tarihinde Şehadet Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 464806 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 1489,90 TL ödediğim bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun sadece hazırlık aşamasında göründüğünü görüyorum.

Süreçle ilgili bilgi almak ve teslimat durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda hatta benden önce 9 kişinin olduğu söyleniyor, ancak bir türlü bana sıra gelmiyor ve mesai saatleri dışında da arama yapılamıyor. Bu nedenle firmadan hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.

Şehadet Kitap’tan siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 1489,90 TL tutarının tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.