to read complaints and reviews, or file yours.Şehadet Kitap'tan Eksik Kitap Gönderimi Ve Bilinçli Mağdur Etme
Şehadet kitap – Eksik Ürün Gönderimi, Oyalama ve Tüketiciyi Bilinçli Mağdur Etme Şehadet Kitap adlı satıcıdan 2 adet KPSS Tarih kitabı sipariş verdim. Siparişten sonra yaklaşık 3 hafta boyunca ne kargo bilgisi verildi ne de attığım sayısız mesaja cevap verildi. Açıkça görmezden gelindim. Ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtince satıcı aniden dönüş yaptı ve kargoyu gönderdi. Bu durum dahi satıcının bilinçli şekilde oyalama yaptığını göstermektedir. Daha vahimi ise şudur:Gönderilen kargo eksik çıktı. 2 kitap sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 kitap teslim edildi. Bu, açıkça ayıplı ve eksik teslimattır. Eksik ürünle ilgili tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Bu davranış:Tüketiciyi oyalama Bilinçli şekilde eksik ürün gönderme Hak arama yoluna gidilene kadar sessiz kalma gibi son derece kötü niyetli bir ticaret anlayışını göstermektedir. Şehadet Kitap’ın bu tutumu nedeniyle hem zaman hem emek hem de maddi olarak mağdur edildim. Bu satıcının benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için bu şikayeti kamuoyuyla paylaşıyorum. Eksik olan ürünün derhal gönderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
Şehadet kitap – Eksik Ürün Gönderimi, Oyalama ve Tüketiciyi Bilinçli Mağdur Etme Şehadet Kitap adlı satıcıdan 2 adet KPSS Tarih kitabı sipariş verdim. Siparişten sonra yaklaşık 3 hafta boyunca ne kargo bilgisi verildi ne de attığım sayısız mesaja cevap verildi. Açıkça görmezden gelindim. Ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtince satıcı aniden dönüş yaptı ve kargoyu gönderdi. Bu durum dahi satıcının bilinçli şekilde oyalama yaptığını göstermektedir. Daha vahimi ise şudur:Gönderilen kargo eksik çıktı. 2 kitap sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 kitap teslim edildi. Bu, açıkça ayıplı ve eksik teslimattır. Eksik ürünle ilgili tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Bu davranış:Tüketiciyi oyalama Bilinçli şekilde eksik ürün gönderme Hak arama yoluna gidilene kadar sessiz kalma gibi son derece kötü niyetli bir ticaret anlayışını göstermektedir. Şehadet Kitap’ın bu tutumu nedeniyle hem zaman hem emek hem de maddi olarak mağdur edildim. Bu satıcının benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için bu şikayeti kamuoyuyla paylaşıyorum. Eksik olan ürünün derhal gönderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar lütfen kimse bu siteden alışveriş yapmasın
Kampanya dönemi nedeniyle teslimat süreçlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Eksik gönderilen kitabınızın ücret iadesi tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklık için özür dileriz.
Alışverişi kredi kartı ile yaptım. Kart ekstremde veya bankamda herhangi bir iade görünmemektedir.“Şahsın hesabına iade yaptık” şeklindeki açıklamanız kanıtsız ve geçersizdir. İade yapıldıysa dekontu ve işlem referans numarasını paylaşmanızı talep ediyorum. Aksi halde bu beyanınız gerçeğe aykırı olup Tüketici Hakem Heyeti başvurumda delil olarak sunulacaktır.
Merhaba Ücret İadeniz Yansıdı mı?
Ücret iadesinin yapılıp yapılmadığını kontrol ettim, hesabımda/kredi kartımda herhangi bir iade görünmemektedir. İade yapıldıysa dekont ve işlem referans numarasını benimle paylaşmanızı rica ediyorum.
