to read complaints and reviews, or file yours.Şehadet Kitap Siparişimin 10 Gün Bekletilerek İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği!
23 Aralık tarihinde Şehadet Kitabevi internet sitesi üzerinden Riyazüssalihin Lüks Cilt İmam Nevevi adlı kitabı kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
On günün sonunda ise siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini ve ödemenin iade edileceğini söylediler. Bir ürünün siparişinin alınmasından sonra on gün boyunca bekletilip, ancak daha sonra tedarik edilemedi denilerek iptal edilmesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.
410499 numaralı siparişimle ilgili yaşanan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını ve ödeme iade sürecimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
İlgili ürün stoklarımızda yalnızca 1 adet olarak bulunmakta olup, mevcut ürünün cildinde hasar tespit edilmiştir. Yeniden tedarik sağlanmaya çalışılmış; ancak eserin baskısının tükenmiş olduğu öğrenilmiştir. Bu nedenle tarafınıza ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ücret iadesi yapılmadı hemen iade edilmesini rica ediyorum
