Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Segway ATV Diferansiyel Arızası

14/11/2023 tarihinde Akkaş Motor Kayseri bayisinden satın aldığım Segway Snarler ATL6L model ATV, 05/10/2025 tarihinde ve 3400 kilometredeyken diferansiyel arızası verdi. Aracım düzenli olarak serviste bakıma girdi ve arızadan iki ay önce, 2700 kilometredeyken serviste bakım yapılıp ön ve arka diferansiyel yağları değiştirildi. Aracı arazide kullanmadım, yük çekmedim, bakımlarını düzenli yaptım ve herhangi bir yere çarpmadım. Buna rağmen arıza sonrası aracı aldığım ve servisi olan Akkaş Motor’a götürdüğümde, başta sorunun garanti kapsamında giderileceği söylendi, fakat daha sonra kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı.

Aracımın şasi numarası: HOMAAPX91P8005149. Bu sorun ilk kez yaşandı ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Parça değişiminin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.