Montaj Ekibi Gaz Kaçırdı, Klima Çalışmaz Halde Bırakıldı Ve Servis Yanıt Vermiyor

SEG marka salon tipi 12.000’lik klimamın montajı için gelen ekip, montaj esnasında klimanın gazını kaçırdı ve ürünü bu şekilde çalışmaz halde bırakıp gitti. O günden beri klimamı kullanamıyor ve özellikle sıcak yaz günlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 5 gündür ne montajı yapan ekipten ne de yetkili servislerden kimse gelerek sorunu çözmedi, tarafıma herhangi bir sorumluluk da alınmıyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde Bestel yetkililerine bilgi verildiği ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de net bir zaman dilimi veriliyor.

İzmir Karşıyaka bölgesinde yaşıyorum ve ürünümü bir an önce çalışır hale getirecek, yaşadığım mağduriyeti telafi edecek acil bir çözüm bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak klimanın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.