Şefkat Halı Yıkama Halılarım Teslim Edildiğinde Üzerlerinde Şerit Şerit Sarı Lekeler Vardı

Hamileliğimin son evresinde ve düşük tehlikesi yaşadığım için halılarımı Şefkat Halı Yıkama'ya güvenerek gönderdim. Komşumun tavsiyesiyle tercih ettim fakat büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Halılarım teslim edildiğinde üzerlerinde şerit şerit sarı lekeler, basit kir, is lekeleri ve hatta saç telleri vardı; yani halılarım neredeyse hiç yıkanmamış gibiydi. Yaz aylarında halılarımı topladım ve sağlık durumum nedeniyle teslim alındıktan sonra hemen açıp kontrol edemedim. Lohusalık sürecim bittikten ve halıları sermek istediğimde bu durumu fark ettim.

Durumu Şanlıurfa’daki Şefkat Halı Yıkama’yı arayarak defalarca ilettim. Hem telefonda görüştüğüm sekreter hem de halıları teslim eden görevli, garanti kapsamında ücretsiz yeniden yıkama sözü vermişti. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, “15 gün içinde kontrol etmeliydiniz, şimdi ücretsiz işlem yapamayız, sadece ücretli olarak yeniden yıkarız ve ancak biraz indirim yapabiliriz” denildi. Zaten ücret ödeyerek gönderdiğim halılarım için tekrar para istenmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.

Ayrıca annemle babamın bağ evindeki halılarını da aynı şekilde Şefkat Halı Yıkama’ya gönderdim, onlar henüz açmadı. Onlarda da benzer bir sorun çıkmasından endişeliyim.

Ben, halılarımın herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde yeniden yıkanmasını talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa, bu firmanın verdiği hizmet konusunda herkesin bilgilendirilmesini ve kimsenin benim gibi mağdur olmamasını istiyorum.