to read complaints and reviews, or file yours.Sedef Halı Yıkama Halılardaki Lekeleri Çıkartamıyor
Sedef Halı Yıkama'ya ikinci kez hizmet aldım. İlk deneyimimden çok memnun kalmıştım, ancak bu sene 2024 yılı Ocak ayında tekrar hizmet aldığımda, halımdaki bütün lekelerin olduğu gibi durduğunu fark ettim. Çay lekesinin normalde çıkabileceğini düşünüyordum, fakat bu sefer yıkama işlemi özensiz yapılmıştı. Durumu telefonla bildirdiğimde, 'Hemen yıkadık ancak lekeleri çıkaramadık' yanıtını aldım. Oysa halının püsküllerinin hala sarı olması, lekelerin çıkabileceğini gösteriyordu. Israr etmem üzerine 'Tamam' diyerek halıyı yeniden yıkamaya aldılar ve pazartesi günü teslim edeceklerini belirttiler. Ancak halı, o haftanın perşembe günü teslim edildi. İlk seferinde bir hafta süren işlemin, yine aynı sürede tamamlanacağına dair çevreme güvence vermiştim. Fakat söz verdikleri gibi o hafta içinde halının geri getirilmesi, yıkama işleminin tekrar yapıldığına dair inancımı sarsmıştır. Halı geldiğinde ise herhangi bir temizlik kokusu alamadım. Kısacası, kesinlikle bir daha hizmet almayı düşünmüyorum.
Merve hanım mesajınızı üzülerek okudum. Olay kesinlikle anlattığınız gibi gelişmedi. Halınıza gerekli işlem yapıldı fakat lekeleri çıkmadı. Durumu size anlattık ve siz tekrar yıkanmasını istediniz. Kesinlikle siz ısrarcı olmadan tek sözünüzle gelip halınız alıp tekrar aldım ve halınıza üst üstte 2 defa yıkama yaptım lekeleri ile uğraştım. Fakat lekesi yine çıkmadı. Halının lekesinin çıkmaması halının temiz olmadığı anlamına gelmediğini size hatırlatmak isterim. Sosyal medya ve internet adreslerimizden firmamızın adresine ulaşabilirsiniz. Sizin yeriniz balmumcuda benim firmam 4. Leventte çok yakın buyurun gelin fabrikamızı ziyaret edin. Herhangi bir olumsuz durumla karşılaşmayacağınıza garanti veriyorum. Firmam bütün müşterilere açıktır diledikleri zaman gelip ziyaret edebilirler. Yalnız bu gibi durumlarda şikayet ederken konuyu saptırmadan şikayet ederseniz sevinirim. Sizin anlattığınız konu ile yaşamış olduğumuz konunun alakası yoktur. Saygılarımızla