to read complaints and reviews, or file yours.Sedef_gold_tasarm (Instagram) Kargo Süreci!
Instagram üzerinden “Sedef. Gold. _tasarm” sayfasından altın kaplama kolye siparişi verdim. Ödemeyi 29 Mart tarihinde 0542 384 1*** numaralı hattın yönlendirmesiyle T***K*** adına kayıtlı QNB hesabına 4.500 TL olarak gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım.
Bu süre içinde defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen çoğunlukla hiçbir geri dönüş yapılmadı. Nadir dönüş yaptıklarında da sadece “kargoya verildi” denildi, ancak kargo takip bilgisi veya ekran görüntüsü talep ettiğimde hiçbir görsel gönderilmedi. Daha sonra ise hem aramalara hem mesajlara tamamen yanıtsız kalındı ve en sonunda tüm kanallardan engellendim. Ürün elime ulaşmadı, somut hiçbir bilgi verilmedi ve param ortada kaldı.
Eğer gerçekten ürünüm gönderilecekse siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını, gönderilmeyecekse de 4.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben mağdur oldum, aynı sayfadan başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Benim istediğim ürünle alakasız bir ürün göndermişler
Instagram üzerinden Sedef Gold tasarımından altın kaplama kolye sipariş ettim, 29 Mart'ta 4.500 TL ödedim, 15 gün içinde hiçbir kargo bilgisi almadım. Defalarca aradım, mesaj attım, çoğu zaman yanıt alamadım; nadiren “kargoya verildi” denildi fakat takip numarası gönderilmedi. Sonra farklı bir ürün gönderildi ve tüm iletişim kanallarından engellendim, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Aynı şekil bende mağdurum kolye siparişi ettim bilezik geldi ürünü iade ettim sonra bir daha benim le iletişime geçmediler Tüketici Hakları'na gidip dava açacağım