SEDAŞ Ödeme Yapıldı Ancak Panomuz Mühürlü Kalıyor Ve Kaçak Kullanım Bildirimi Sürüyor

Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Kazandere Sokak No: ***’te bulunan Yusuf Apartmanı adına SEDAŞ ile yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyoruz. Apartman merdiven otomatiği ve asansör için elektrik aboneliklerini başta alamadığımız için SEDAŞ yetkilileri 5 Şubat Perşembe günü gelerek panomuza mühür vurdu. Ertesi gün, 6 Şubat Cuma günü hemen aboneliklerimizi aldık ve tarafımıza çıkarılan kaçak kullanım bedellerini 1.865,99 TL ve 868,16 TL olmak üzere iki ayrı abonelik için ödedik.

Ödemelerimizi yapmamıza rağmen 6 Şubat Cuma gününden 9 Şubat Pazartesi gününe kadar herhangi bir işlem yapılmadı, elektriklerimiz kesik ve panomuz mühürlü şekilde kaldı. Bu süre boyunca defalarca 186’yı arayarak kayıt oluşturduk ancak bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. 10 Şubat Salı sabahı binadan çıkarken merdiven otomatiğinin çalıştığını fark ettik, elektrik panosunu kontrol ettiğimizde şartellerdeki mühürlerin sökülüp saatin iç kısmına başka mühür takıldığını ve sadece merdiven otomatiği elektriğinin açıldığını gördük. Asansör tarafında da aynı şekilde dış mühür sökülüp saatin içine yeni mühür takılmış olmasına rağmen asansörün şalteri kapalı bırakılmıştı.

Bu durumu teyit etmek için 10 Şubat 2026 tarihinde saat 23.38 civarında tekrar 186’yı aradığımızda, sistemde hâlâ herhangi bir işlem görünmediği, aboneliklerimiz ve ödemelerimiz olmasına rağmen “kaçak kullanım” durumda olduğumuz ve elektriği kullanmamamız gerektiği söylendi. Oysa merdiven otomatiği elektriğini SEDAŞ ekipleri açmıştı, asansör şarteline ise hiç dokunmadık, kapalı konumda duruyor. Buna rağmen çağrı merkezinden “kullanmayın” cevabı verildi ve hâlâ kimse sahaya gelip durumu netleştirmedi.

Apartman kapımız, merdiven otomatiği sağlıklı çalışmadığı için çoğu zaman açık kalmak zorunda kalıyor, bu da hem güvenlik hem de yaşam konforu açısından bizi çok zor durumda bırakıyor. Apartmanda çocuklu aileler ve asansör kullanmak zorunda olan komşularımız var. Karanlık merdivenlerde komşularımızdan biri düşerek ayağını burktu. Kim, ne zaman geldi belli olmadan, hiçbir kapı çalınmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mühürlerin değiştirilmesi ve buna rağmen sistemde hâlâ kaçak görünüyor olmamız kabul edilebilir değildir. Hem merdiven otomatiği hem asansör elektriğimizin yasal olarak tamamen açılmasını, tarafımıza yeniden herhangi bir “kaçak kullanım” bedeli yansıtılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyoruz.