SEDAŞ’ın Kocaeli ili Darıca ilçesi Nene hanım Mahallesi için yaptığı elektrik kesintisi duyurusu ile ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Resmi kanallardan mahallemizde elektrik kesintisi olacağı bilgisi verildi, ancak duyuruda başlangıç saati yazılmasına rağmen bitiş saatiyle ilgili hiçbir bilgiye yer verilmedi.
Buna ek olarak, duyuruda belirtilen saate göre saat 03:22'de elektriklerin kesileceği söylenmesine rağmen, bu saatte herhangi bir elektrik kesintisi yaşanmadı. Yani hem saat konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı, hem de paylaşılan kesinti saatine uyulmadı. Vatandaş olarak bu duyurulara göre günlük hayatımızı, işlerimizi ve planlarımızı ayarlamaya çalışıyoruz, ancak bu tür çelişkili bilgiler yüzünden mağduriyet ve kafa karışıklığı yaşıyoruz.
Şirketten şeffaf, net ve güvenilir bir bilgilendirme beklerken, kesinti saatinin belirtilip uygulanmaması nedeniyle yapılan açıklamaların doğruluğundan ve ciddiyetinden şüphe duymaya başladım. Elektrik gibi temel bir hizmette, özellikle gece saatlerinde yapılacağı söylenen bir kesinti konusunda bu kadar belirsizlik ve tutarsızlık olması kabul edilebilir değil.
SEDAŞ’tan, planlı elektrik kesintileriyle ilgili yaptığı tüm duyurularda başlangıç ve bitiş saatlerini açıkça ve eksiksiz şekilde paylaşmasını, ilan ettikleri kesinti programına da harfiyen uymasını talep ediyorum. Vatandaşın güvenini sarsmayacak, açık ve tutarlı bir bilgilendirme politikası izlenmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar