to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4.149 TL'lik Siparişimin İadesi Talep Ediliyor
Ateiler Veille isimli giyim markasından nişanım için 26 Mart tarihinde, 3881 numaralı siparişimle 4.149 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elbisemin İstanbul’daki ev adresime teslim edileceği söylendi. 1 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak net bir sonuç alamadım. Elbisenin yurt dışından geldiği, bir kargo numarası iletildiği söylendi fakat verilen kargo numarasıyla gönderinin nerede olduğunu bile göremiyorum. Nişan tarihim geçti ve elbiseyi kullanma amacım tamamen ortadan kalktı.
Yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim eksikliği sebebiyle artık ürünü talep etmiyorum. Ödemiş olduğum 4.149 TL tutarındaki ücretin, sipariş numaram 3881 olacak şekilde, kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ateiler Veillle’den 26 Mart’ta nişanım için Amitola Fiyonklu Askısız Mini Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #3881. Ürünün ücreti olan 4.149,99 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak elbise bana ancak 6 Haziran’da teslim edildi ve bu tarihe kadar geçen sürede nişanım çoktan gerçekleştiği için artık ürüne ihtiyacım kalmadı.
Süreç boyunca WhatsApp destek hattına defalarca yazdım ve bana ürün elime ulaştığında iade oluşturabileceğim söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak elbise ulaştıktan sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Hem ürünün aşırı geç teslim edilmesi hem de verilen iade bilgisinin arkasında durulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 4.149,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 3881 olan elbiseyi 26 Mart'ta aldım, 1 Nisan'da kargoya verildiği söylendi ancak hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp ile defalarca iletişime geçtim, kargo takibi yapılamıyor ve nişan tarihimi kaçırdım. Ücret iadesi talep ediyorum.
