Patlak Fermuar Ve Hakaretli Mağaza Üslubu

Seda Yalçın Atelier giyim mağazasından 17 Nisan tarihinde bir abiye satın aldım. Ürünü ilk denediğimde fermuarının patlak olduğunu ve elbisenin üzerime olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim ve 215 TL de iade ücreti ödedim.

İade sürecinde mağaza tarafından bana ters ve suçlayıcı bir üslup kullanıldı. “Elbise olmadı, sizin yüzünüzden patlamış” şeklinde ifadelerle sanki hatalı olan benmişim gibi konuşuldu ve bu şekilde adeta rezil edildim. Hem ürünün ayıplı gelmesi hem de bu tarz saygısız bir yaklaşımla karşılaşmamdan dolayı mağazadan son derece şikayetçiyim.

Ayıplı gelen abiyenin iadesinin kabul edilmesini, elbise için ödediğim tutarın ve ayrıca ödediğim 215 TL iade ücretinin de eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.