1.199 TL'lik İade 20 Gün Sonra Hâlâ Kartıma Yansımıyor

19 Mayıs’ta S*** K******* üzerinden 1.199 TL tutarında yaptığım işlemin iadesini gerçekleştirdim, ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen para hala hesabıma geri ödenmedi. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım.

Konu ile ilgili S*** K******* ile görüştüğümde, kendi taraflarında sorun olmadığını, iade girişini yaptıklarını ve problemin bankasal olduğunu söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm, ancak banka herhangi bir iade girişinin olmadığını, iade sisteme düşse mutlaka görebileceklerini belirtti. Banka ayrıca bu durumla ilgili talep de oluşturdu, fakat yine de iade hareketi görünmedi.

Hem firma hem banka ile görüşmüş olmama rağmen sonuç alamadım. 1.199 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.