Kullanılmış Ve Defolu Kot Eteğin İadesi Ve 1500 TL Geri Ödemesi Talebi

Instagram üzerinden “tesettür_sila” adlı hesaptan 23 Şubat tarihinde kot etek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında etek bariz şekilde kullanılmış ve defolu çıktı. Buna rağmen ürünü sadece açıp kontrol ettim, herhangi bir kullanımım olmadı.

Yasal hakkım olan iade talebi için hesapla iletişime geçtiğimde, iade almadıklarını, nereye şikayet edersem edeyim fark etmediğini söyleyerek son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergilediler. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 1.500 TL ödeyerek aldım ve bu tutar karşılığında hem defolu bir ürün hem de kötü bir müşteri yaklaşımıyla karşılaştım.

Kullanılmış ve defolu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu şekilde müşteriyi önemsemeyen yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.