to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “neva.butik.tr” adlı butikten 9 Mart tarihinde iki adet takım sipariş verdim, ürünler 11 Mart’ta elime ulaştı. Takımları özellikle keten diye aldım; ancak gelen ürünlerin kumaşı ketenle hiçbir alakası yoktu ve ürünlerden biri defolu çıktı.
Defolu olan takımı iade etmek istediğimde, hem keten olmadığı hem de defolu olduğu halde, iki ürünü birden iade edersem defolu ürünler için benden gereksiz yere ücret kesileceğini söylediler. Buna rağmen sorun çıkmasın diye sadece defolu olan takımı iade etmeyi kabul ettim ve ürünü PTT aracılığıyla karşı ödemeli olarak kendilerine gönderdim. Diğer takım hâlâ bende duruyor.
Şu ana kadar 650 TL’lik iade ücretim tarafıma ödenmedi. WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen sadece “muhasebeye iletildi” denilerek geçiştirildim; üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında mesajlarıma artık cevap vermemeye, sadece görmezden gelip görüldü atmaya başladılar; aradığımda da telefonlarım açılmıyor.
Hem keten olmayan, hem de defolu gelen ürün için ödediğim 650 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve bu ilgisiz, müşteriyi oyalayan yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.
Neva Butik markasından Instagram DM üzerinden cuma günü 700 TL ödeyerek şifon bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu kendilerine ilettim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sormak için mesaj attım, benden dekont istediler, tekrar gönderdim ve ürünün 4 iş günü içinde kar...
Instagram’daki “butiqmi” adlı sayfadan 18 Kasım tarihinde 600 TL ödeyerek iki adet etek satın aldım. Gelen ürünlerden birinin defolu olduğunu fark edince sayfayla iletişime geçtim. Bana, ürünü ücretsiz geri göndermemi, hatasız ürünün tarafıma gönderileceğini söylediler. Bu doğrultuda hatalı eteği 2...
Instagram’daki @tesetturmirayy hesabından 22 Kasım tarihinde, ürün kodu 5151 olan okyanus kumaş bir elbise sipariş ettim. 700 TL ödedim ve kargo ücretsizdi. Ürün elime ulaştığında, elbisenin üzerinde çok net şekilde fabrika hatası olan bir defo vardı. Kargoyu açar açmaz bu kusuru gördük. Hemen What...
Instagram üzerinden “tesettür_sila” adlı hesaptan 23 Şubat tarihinde kot etek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında etek bariz şekilde kullanılmış ve defolu çıktı. Buna rağmen ürünü sadece açıp kontrol ettim, herhangi bir kullanımım olmadı. Yasal hakkım olan iade talebi için hesapla iletişime geç...
Instagram’da “By_dakika_butik” adlı sayfadan 21’inde cumartesi günü mor renkli bir takım sipariş ettim ve 850 TL’yi EFT ile ödedim, dekontu da kendilerine ilettim. Ödemeyi yapmış olmama rağmen pazartesi günü ürünü bana bu kez kapıda 900 TL ödemeli olarak tekrar gönderdiler, ben de bu gönderimi iade ...
Yorumlar