to read complaints and reviews, or file yours. 
Securitas Alarm’dan aldığım ev alarm hizmeti kapsamında teknik ekiple yaşadığım randevu sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Teknik ekip “1 saate geleceğiz” diyerek randevu verdikleri halde, bu saate uymayıp gelişi saatler sonrasına ertelediklerini sonradan bildirdiler. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de hizmete olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Randevu saatlerinin bu kadar esnetilmesi ve müşterinin zamanının bu şekilde değersiz görülmesi kabul edilebilir değil. Securitas Alarm’ın özellikle teknik ekip planlamasını ve müşteri bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek randevu saatlerine özen göstermesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 yıldır Securitas alarm sistemi kullanıyorum ve her ay düzenli ödememi yapıyorum. Ancak cumartesi ve pazar geceleri saat 12:00 ve 02:00’de alarm sistemi hatalı şekilde devreye girerek bizi uykudan uyandırdı. Bu durumun ardından hemen servis talebinde bulundum. 48 saat sonra geri dönüş yapıldı ve s...
Securitas Alarm ile yaklaşık 6 aydır devam eden konut alarmı aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulan alarm sistemi durup dururken, herhangi bir sebep yokken çalmaya başlıyor ve bu durum hem beni hem de çevremi sürekli rahatsız ediyor. Hırsızlığa karşı güvenlik sağlasın diye aldığım sistem, ak...
Yorumlar