to read complaints and reviews, or file yours. 
Seçil Store'a ait İlmio mağazasından bir abiye beğendim, ancak istediğim renk olmadığı için 'Bunu getirtiriz, gelince teslim ederiz.' dediler. Elbise geldiğinde eşim teslim aldı. Evde denediğimde içine giremediğim için mağazaya ilettiğimde 'Değişim yapabiliriz.' dediler. Fakat ben, o elbiseden başka bir elbise beğenmediğim ve elbiseye hiç zarar vermediğim için iade etmek istedim. Mağaza, iade prosedürü olmadığını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım.
Mağazanın cevabı: 'Mağazadan ürünün çıkışı yapıldıktan sonra maalesef iade ya da değişim olarak destek sağlayamıyoruz. Abiye grubu ürünler, fantazi giyim grubuna dahildir ve doğrudan satışlarımızda destek veremiyoruz.' şeklindeydi. Satış sözleşmesini istediğimde cevap vermiyorlar. Mağdur oldum. Ödediğim paraya karşılık rezil oldum. Tamamen mağazanın hatası olduğunu düşündüğüm bir durumda, elbisede farklılıklar olduğunu ve aynı modelde bile hatalar bulunduğunu gördüm. Mağazanın, hatalarını düzeltmek yerine tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Önce yanlış, ardından defolu ürün göndererek bizi mağdur eden İlmio (Seçil Store) bir özürü çok gördü. Seçil store'dan elbise siparişi verdik. Kınamız vardı ve zaman dardı. Yanlış ürün gönderdiler. İrtibata geçerek iade ettik. Süre dar olduğundan alel acele bir başka yerden aldığımız elbise tadilat...
Seçil Store (Seçil Etek Giyim San. Tic. A.Ş.)'den 01/04/2025 tarihinde Ümraniye mağazasından bir adet beyaz abiye elbise alındı. 04/04/2025 tarihinde elbiseyi iade/değişim için gittik. Elbisenin etiketi üstünde ve hiç giyilmemişti. Mağaza çalışanı ve mağaza müdürü elbiseyi kontrol etmeye tenezzül bi...
01.09.2023 tarihinde tuvidxxl firmasının internet sitesinden satın aldığım abiye elbise 02.09.2023 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi deneyince bedeninin olmaması ve modelini beğenmemem nedeniyle iade etmek istedim. İnternet sitelerinde bulunan müşteri hizmetlerine ait mail adresi ve telefon numarala...
Yorumlar