Bagaj Sınırı Ve Servis Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ali

2.358

Öncelikle iyi çalışmalar. 4 Haziran Cuma günü annem ve babam için Seç firmasından Bolu'dan Adana’ya 20:40 otobüsüne bilet aldım. Firmayı gitmeden önce arayıp eşyaları alıp alamayacaklarını sordum, 'Alamayız' deyip telefonu kapattılar. Seç arabası geldiğinde ise bagajda halılar, kutular, gitarlar gibi eşyalar taşınabiliyorken, tıp fakültesinden yeni mezun olmuş benim eşyalarıma yer bulamadılar. Bunun üzerine Has Turizm ile anlaşıp eşyalarımı 2000 TL karşılığında göndermek zorunda kaldım. Ancak onun arabasında da yer bulamadık ve aynı günün gecesi yine sizin firmanızla gönderim sağlamışlar. Ailem Adana’ya indiğinde otogarda 3 saat eşyalarımı beklemiş ve almışlar. Ancak bu sefer de Adana Seç servisi, 'Biz bu eşyaları alamayız' demiş ve ailem orada ikinci kez mağduriyet yaşamış. Otogardan taksi çok tuttuğu için başka bir taksi aramışlar, ancak o da otogara giremediği için eşyalarımı otogar girişine kadar taşımak zorunda kalmışlar. Ailem Adana’da ve Bolu’da mağdur edilmiştir. Eğer bagaj sınırınız varsa bunu belirtmeliydiniz; biz aramasaydık öğrenemeyecektik. Gece olan araçta yer varsa bize neden söylenmedi? Bileti ona göre değiştirirdik. Ayrıca Adana’da neden servise alınmadılar? Sizden ricam, ailemin mağduriyetinin giderilmesidir.
İyi günler, iyi çalışmalar.

Gelişme

06 Temmuz 2025 16:10

Öncelikle iyi çalışmalar çalışmalar, 4 Haziran Cuma günü annem ve babam için Seç firmasından Bolu dan Adana’ya 20:40 otobüsüne bilet aldım, firmayı gitmeden arayıp eşyaları alıp alamayacağını sordu alamayız deyip telefonu kapattı. Seç arabası geldiğinde bagajda halılar, kutular, gitarlar gibi eşyalar taşınabiliyorken tıp fakültesinden yeni mezun olmuş benim eşyalarıma yer bulamadılar. Bende Has turizmle anlaşıp eşyalarımı 2000 TL karşılığı göndermek zorunda kaldım. Onunda arabasında yer bulamadık aynı günün gecesi yine sizin firmanızla gönderim sağlamışlar. Ailem Adana’ya indiğinde otogarda 3 saat eşyalarımı beklemiş almışlar ancak bu seferde Adana Seç servisi biz bu eşyaları alamayız demiş. Ailem otogar taksileri yüksek fiyat isteyince mecbur başka taksi çağırmışlar ve o da otogara giremediği için eşyaları Adana otogarının girişine kadar taşımışlar. Eğer eşya sınırınız varsa neden bu belirtilmiyor, ya da diğer araç daha müsait olur diye bizi yönlendirmiyorsunuz, servisinizde de eşya sınırı varsa neden söylenmiyor ailem pek çok kez mağdur edilmiştir sizden ricam mağduriyetlerinin giderilmesidir İyi günler iyi çalışmalar