Kredi Kartı İle Sigara Alımında Zorunlu Ürün Ve Ek Ücret Dayatması

Adana Çukurova Huzurevleri Seç Market Demir şubesinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sigara almak için kasaya geldiğimde kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimi söyledim. Kasadaki personel kredi kartı ile sigara satışından para kazanmadıklarını, bu yüzden 3-4 TL fark olduğunu ve market içinden ayrıca bir ürün daha almam gerektiğini söyledi. Ben de ekstra ürün almak istemediğimi belirttim.

Bunun üzerine personel, kaba bir üslupla “Tamam alma o zaman” diyerek tersledi. Hem kredi kartı ile sigara alırken ekstra ücret ve zorunlu ürün dayatılması, hem de personelin bu saygısız tavrı beni rahatsız etti. Kredi kartı ile sigara satışının yasak olup olmadığını sorduğumda da sadece “para kazanmıyoruz” şeklinde cevap vermesi, uygulamanın keyfi olduğunu düşündürdü.

Bu şubede kredi kartı ile sigara satışında uygulanan bu fark ve zorunlu ek ürün dayatmasının incelenmesini, yasal değilse derhal kaldırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşım bekliyorum.