Sebilenur'dan 1079 Numaralı Ceket Teslim Edilmediği Ve 2.999 TL İadesi Talebi

Sebilenur firmasının internet sayfası üzerinden Lalila - Lüks Kadife Ceket siparişi verdim. 8 Şubat tarihinde 2.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram 1079 olarak oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargoya ilişkin herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Durumu takip etmek için firmaya e‑posta ile defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ise firmanın sayfasına dahi ulaşılamıyor, bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum kaldım.

Sebilenur firmasının ya taahhüt ettiği ceketi bir an önce göndermesini ya da 2.999 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.