Sebilenur Giyim Sitesinin İletişimsizliği Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Sebilenur Giyim adlı internet sitesinden 02.03.2026 tarihinde elbise siparişi verdim ve İş Bankası kredi/banka kartımla 1.999,95 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1266’dır.

Aradan iki gün geçtikten sonra kargonun ne zaman verileceğini öğrenmek için site üzerinden iletişim kurmak istedim ancak sitenin tamamen kapatıldığını gördüm. Google üzerinde kayıtlı olan iletişim bilgilerinin de kapatıldığını fark ettim. Alışverişi yaptığım gün tarafıma sadece bir adet bilgi maili geldi, ona da geri dönüş maili attım fakat herhangi bir cevap alamadım. Herhangi bir telefon numarasına, Instagram hesabına ya da başka bir iletişim kanalına şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve markaya dair hiçbir bilgiye erişemiyorum. Bu durum sebebiyle markanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım güvensizlik nedeniyle ürünü artık kesinlikle istemiyorum, yalnızca ödediğim 1.999,95 TL tutarındaki ücretin tamamının, çekim yapılan İş Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.