to read complaints and reviews, or file yours.Seatpin Cem Yılmaz Gösteri Bilet Satışı
Seatpin den üç adet cem yılmaz gösterisi için bilet aldım. Salona girdiğimizde bizim sıramızda başkaları oturuyordu; bizim biletlerimizle onların biletlerinin koltuk ve sıra numaraları aynıydı. Yetkililer, bizi dışarı çıkardı. Bileti p****'dan almadığımız için korsan bilet olduğunu, sıra numaralarının oynanmış olabileceğini söylediler ve bizi dışarı çıkardılar. Abimin doğum günüydü ve hediye olarak bilet almıştım; çok rezil oldum. Gösteri başladıktan sonra süre zarfında bir saate yakın geçti. Yetkililer sonunda baktılar, olacak gibi değildi; bizi ayrı yerlere yerleştirdiler ancak ben ne gösteriyi izleyebildim ne de keyif alabildim. Bu, bana çok kötü bir anı olarak kaldı. Para iadesini istedim ve bekliyorum.
Sayın Mine Hanım, Öncelikle yaşanan durum için Seatpin olarak özür dileriz. Operasyon birimimizin detaylı olarak gerçekleştirdiği inceleme sonucunda yaşanan karışıklığın, sizin de belirttiğiniz gibi sıra ve koltuk numaraları ile alakalı olduğunu görüntülemekteyiz. Etkinlik organizatörü tarafından düzenlenmiş olan ve QR kod okutmak suretiyle salona giriş yapmanızı sağlayan biletlerin ikinci bir kişi tarafından kullanılması teknik olarak mümkün değildir. E-bilet üzerinde yer alan QR kod yalnızca tek kullanım için geçerli olup, ikinci kez okutulduğunda salona girişe izin verilmemektedir. Her ne olursa olsun Seatpin olarak yaşanan bu karışıklığın sebep olduğu üzücü durum marka ve müşteri memnuniyeti ilkelerimiz ile örtüşmemektedir. İlk iş olarak ödediğiniz tutarın tamamı finans birimimiz tarafından hemen ertesi gün içerisinde iade edilmiştir. Ayrıca istemeden sebebiyet verdiğimiz bu durumun telafisi adına sizleri müsait olmanız durumunda, sizin seçeceğiniz ileri bir tarihte aynı gösteride ücretsiz olarak ağırlamak isteriz. Konu hakkında destek hatlarımız aracılığı ile istediğiniz her an iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Seatpin Destek Birimi
Yaşadığım problem karşısında Seat pin para iadesi yapmıştır. Teşekkürler...
Teşekkürler
Seatpin para iadesini yaptı fakat 3 hediye cem yılmaz bileti vereceğini söyledi sürekli talep ettim ama hediye biletlerimiz verilmedi
