to read complaints and reviews, or file yours. 
04/08/2025'de İzmir Çiğli Avek şubesinde, garanti kapsamındaki Seat Arona model aracımın servis bakımı için bulundum. Servis giriş bariyerleri açık olmasına rağmen, sensör arızası nedeniyle aracımın sağ ön direği ve tavanında ciddi hasar meydana geldi.
Olayın hemen ardından Avek yetkilileri, hatanın tamamen kendilerinden kaynaklandığını ve tüm mağduriyetimi gidereceklerini belirttiler. Ancak 8 gün sonra bu sözlerinden vazgeçtiler ve oldukça kaba bir şekilde, emsal olmaması için mağduriyetimi gideremeyeceklerini, istersem şikayetçi olabileceğimi söylediler.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aracımda ciddi değer kaybı oluştu ve bu durumdan son derece mağdurum. Şikayetimin çözülmesini, aracımın değiştirilmesini veya oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Servis işlem referans numaram: İE11787.
Avek’in bu tutumunu kabul etmiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılmasını istiyorum.
15/08/2025 tarihinde Citroen C5 Aircross model aracımı İstanbul’daki Avek servisine yıllık ilk bakımı için götürdüm. Bakım sırasında amortisör keçelerindeki contaların patlak olduğu ve garantiden değişeceği bilgisi verildi. Üç gün sonra, contaların değişimi için aracımı tekrar servise bıraktım. Arac...
07.10.2024 tarihinde 2020 model Skoda Superb marka aracım sürüş esnasında güçten düşmesi ve start stop arıza ışığı yanması sebebiyle İzmir Çiğlideki Avek yetkili servisine gittim. Aracı inceleyip gün içerisinde dönüş yaptılar ve aracın aküsünün arızalı olduğu için araçtaki sorunların çıktığını ve de...
2024 yılı Ocak ayında, 2015 model Golf marka aracımdaki arıza ışığı nedeniyle Avek Ümraniye yetkili servisine getirdim. Mekatronik tamiri ve birkaç tamir yapıldıktan sonra aracın tamir edildiği ve denemesinin yapıldığı bildirildi. 3 veya 4 gün sonra tekrar aynı arıza ışığı yandı. Bu sefer başka has...
Aracımı sıfır olarak Düzce Kervan bayisinden satın aldım ve aracıma 5 yıl 100.000 km ek garanti yaptırdım. 30.07.2025 saat 08:30 randevulu olarak Citroen/Begem İzmir şubesi yetkili servisine, aracım olan 14ACG546 C4X'i arıza ve onarım kapsamında teslim ettim. Şikayetim; C4X aracımda sunroof perdesin...
2024 eylül ayında İzmir Avek Karşıyaka’dan sıfır kilometre olarak satın aldığım Yeni Passat model aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen çok kısa sürede defalarca arıza vermiştir. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atmış hem de ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Aracımda yaşanan arızalar...
Yorumlar