Seamount Store Ne Bir Kargo Bilgisi Paylaşıldı Ne de Ürün Gönderimi Yapıldı

Seamount store isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde Panço havlu satın aldım. #1336 numaralı bu siparişime ait ürün aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasından firmaya ulaşamıyorum. Mail yoluyla zor da olsa dönüş yaptılar ve ürünün 29 Haziran tarihinde kargoya verileceğini belirttiler. Ancak bu tarihin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderimi yapıldı.

Hem iletişim kanallarının sağlıklı çalışmaması hem de verilen kargo tarihine uyulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Seamount store’un, #1336 numaralı siparişimi ya en hızlı şekilde kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ya da yine en hızlı şekilde siparişimi iptal edip ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.