House Of Pearly’den Siparişimin Kargo Hazırlanıyor Olması Ve İletişimsizlik

15.06.2026 tarihinde House of Pearly adlı siteden Velmora Olive Corset Se ürününü sipariş ettim. Siparişi verene kadar WhatsApp üzerinden sürekli iletişim halindeydik, ancak siparişi oluşturduktan sonra bir daha hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Müşteri temsilcisi, siparişimin temmuz ortasına kadar yüzde doksan dokuz ihtimalle elimde olacağını söylemişti, fakat sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Sipariş numaram #1289 olup, ürünün İstanbul’a teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tekrar WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım ve tamamen görmezden geliniyorum.

Acil olarak ya ürünümün kargoya verilerek gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde iletişimi kesen ve müşterileri mağdur eden işletmeler hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.