Se-Ta Grup Garanti Kapsamındaki Multimedya Sistemine 1000 TL Ücret Talebi Ve Geciken Onarım

Seta Grup Otomotiv’den aldığım araç multimedya sisteminde sürekli açılıp kapanma sorunu yaşadığım için 13 Şubat’ta garanti kapsamında incelenmesi amacıyla firmaya gönderdim. Azami tamir süresi olan 20 iş gününü aşmalarına rağmen cihazım tarafıma gönderilmedi.

Firma, garanti kapsamında olması gereken bu işlem için “servis ücreti” adı altında benden 1000 TL talep etti. Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için de cihazımı geri göndermiyorlar. Ankara Altındağ’da bulunan firma ile 0544 *** 65 20 numaralı telefon üzerinden iletişim sağlanmıştır.

Garanti kapsamındaki ürünümün benden ücret talep edilmeden onarılıp en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer onarım mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.