Geri Görüş Kamerası Netliği Bozuldu, Garanti Kapsamı İptal Edildi

Yaklaşık dört ay önce Ankara Multimedya Dünyası’nda aracıma geri görüş kameralı multimedya ekran taktırdım ve bu işlem için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra geri görüş kamerasının netliği bozuldu, özellikle geceleri neredeyse hiçbir şey görünmez hale geldi. Ayrıca radyonun da birçok yerde düzgün çekmediğini fark ettim.

Bu şikayetlerle birlikte iş yerine gittiğimde, geri görüş kamerasının garanti kapsamında olmadığı söylendi. Daha sonra garanti belgesine kendi el yazılarıyla bu notu sonradan eklediklerini fark ettim. Hem garanti konusunda hem de iletişim tarzı açısından üslup ve esnaflık anlayışları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Garanti belgem ve faturam elimde mevcut. Hem yaşadığım teknik sorunlar hem de garanti kapsamının sonradan daraltılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı aramayı planlıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.