Emr garage'DAN aracım için almış olduğum multimedya cihazın montajı yapıldı. Montaj yapıldıktan sonra deneme amaçlı cihaz üzerinden telefon görüşmesi yaptığımda karşı tarafa sesimin gitmediğini tespit ettim. Emr garage ile iletişime geçip bu durumu bildirdim. Ertesi güne tekrar randevu verdiler. Cihaza bazı ayarlar yapılması gerektiğini söyleyip ayarlar yaptılar ancak bu ayarlar sonrasında da karşı tarafa ses bazen kesik bazen hiç gitmediğini tespit ettim. Tekrar iletişime geçtim, tekrar ertesi güne randevu veriler. Tekrar ayar yapıldı hatta yetkili kişi kendisi cihazdan sürüş esnasında cihaz ile telefon görüşmesi yaptı ve kendileri de bu sorunu tespit etti. Fakat ben cihazda sorun var dememe rağmen hiçbir türlü cihaz değiştirmediler. Son kez de servise gönderelim arıza var mı baktıralım denildi. Sıfır olarak almış olduğum ve takıldığı andan itibaren kullanamadığım, arka arkaya gittiğim halde cihazı değiştirmeyip cihazda bir sorun olmadığını öne sürerek "buna servis karar versin, arıza varsa ortaya çıkar o zaman değişim yapalım" diyerek cihazı servise gönderdiler. Ama ben o gün sıfır cihazı servise gönderilmesini ve tekrar aracıma takılmasını istemedim, başka cihaz talep ettim ancak kabul etmediler. Cihaz servise gönderildi. Servisten 19 gün sonra döndüğünü ve cihazın test edilerek bluetooth soketinin değiştiğini söylediler. Bende konuya istinaden sıfır almış olduğum cihazın tamir görmesinden sonra tekrar montajını istemedim. Sıfır almış olduğum bir cihazı kullanamadan tamir görmüş olarak aracıma taktırmak istemedim. Satıcı ile bu konuda konuşmaya çalıştığımda, servise gönderilmeden önce de iade veya değişimi talep ettiğimi ancak kabul etmeden servise gönderdiğini söylememe rağmen hala iade ve değişimi kabul etmeden tamir görmüş cihazı aracıma takmaya ısrar ediyorlar. Her birime aynı kişi bakıyor. Yetkili bir kişiyle görüştürmüyorlar.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar