Fatih’te Kalitesiz Temizlik Ve İade Oyalaması

Sct Grup temizlik şirketi ile İstanbul Fatih’te bulunan 2+1 eşyasız evimin temizliği için anlaştım. 3 Ocak tarihinde temizlik için iki yabancı uyruklu kadın gönderdiler. Daha temizliğe başlamadan önce, ben nasıl yapılması gerektiğini anlatırken sordukları ilk şeyin temizlikle ilgili değil, yemek olması ve genel tavırları zaten profesyonel olmadıklarını hissettirdi.

Temizlik sonrası evi kontrol ettiğimde, bazı yerlere hiç bakılmamış bile olduğunu, yerlerin sadece ıslatılıp geçildiğini, detaylı bir temizlik yapılmadığını gördüm. Verilen hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Bu hizmet karşılığında 6.500 TL ödedim. Şirketle iletişime geçtiğimde, memnuniyetsizliğim üzerine bana 2.000 TL iade edeceklerini söylediler ancak bu ödemeyi sürekli ileri bir tarihe atarak oyaladılar.

Kendilerine sürekli WhatsApp üzerinden yazdım, en son aradığımda ise telefonu meşgule verdiler ve iadenin Salı günü yapılacağını söylediler, ancak verilen bu söz de tutulmadı ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem aldığım hizmetten hem de sonrasındaki bu oyalayıcı ve ciddiyetsiz yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, söz verilen 2.000 TL iadenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.