to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
https://www.scrubsbalcova.com/tr adresinden 1752620547 ve 1752576173 numaralı iki adet sipariş verdim. Kendi internet sitelerinde yayınladıkları beden ölçüsüne göre 110 cm uzunluğunda erkek alt göndermeleri gerekirken, 90 cm uzunluğunda bayan alt gönderildi. İnternet sayfalarındaki iletişim numarasına ulaşıp durumu anlatmama rağmen, yaptıkları hatayı kabul etmediler. Esnaflıktan anlamayan kurumsal bir yapısı olmayan sahte kar Lara paramı yedirmeyeceğim tabii ki. İnternet sayfaları Scrubs Balçova'dan şikayetçi olanlarla dolu, paranızı kaptırıp uniforma yerine çorap gönderen bir firmaya mağdur olmayınız
Müşteri sitemiz aracılığıyla 2 adet isim yazılı üniforma siparişi vermiştir. İsim yazılı siparişler kişiye özel olarak üretildiği ve sipariş süresinin 7 -10 gün olduğu bilgisi müşteriye iletilmiştir. Müşterinin siparişleri istediği şekilde renk, beden ve modellerde hatasız ve zamanında gönderilmiştir. Müşteri teslimat sonrası tekrar bizimle iletişime geçmiş ve Cool model olan ürünün pantolon boyunun kısa olduğunu ve iade etmek istediğini kendi üslubuyla talep etmiştir. Müşteriye Cool modelin pantolonun diğer modele göre kısa olarak üretildiğini, bunun ürün detay sayfasında ve fotoğraflarda net bir şekilde gösterildiğini ve üründe kişiselleştirme olduğu için iade alamayacağımızı belirttik. Müşterinin oluşturduğu şikayette görüldüğü gibi üslup sorunu vardır ve anlaşılması mümkün değildir. Yapılan hakaretlerin kaydı alındığını ve hukuki yollara başvuracağımızın ayrıca bilinmesini belirtmeliyiz. Saygılarımızla Scrubs Balçova
Tüketici Hakem Heyeti sayesinde mağduriyetimi giderdim, firma asla hatasını kabul etmiyor.
