to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmiyor Yanlış Yönlendirme Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
6 gün önce Boyner’den verdiğim 4156268471 numaralı siparişim, Scotty’nin 6958180609 takip numarasıyla Beyoğlu adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak gönderim yanlış şubelere yönlendirildi ve iki kez Scotty çalışanı kurye tarafından zimmete alınıp teslim edilmedi. Ayrıca adreste bulunamadığım iddia edilerek teslimat yapılmadı ve bu süreçte bana yanıltıcı bilgi verildi.
İki kez Scotty müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde özür dilenip gün içinde teslimat yapılacağı söylendi fakat hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Siparişim Boyner’den alınıp ücretsiz teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 6 gündür hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi takdirde gönderinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cenk Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Cenk Bey, Mesajınızda belirtmiş olduğunuz geri bildiriminizle ilgili gerekli inceleme 18.08.2025 tarihinde yapılmış olup, çözüm süreci hakkında tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi
