to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurye evimin önüne kadar gelmiş, beni arayıp 'Sepet var mı?' diye sordu. Maalesef sepetim yok dedim. 5 dakika sonra, evimde olmadığım gerekçesiyle kargomun teslim edilemediği bildirimi geldi. Oysa ki ben evdeydim ve kargomu bekliyordum. Müşteri hizmetleriyle 6 kez konuşma gerçekleştirdim ve hiçbir sonuca ulaşamadım. Gün sonunda teslim edileceği söylendi ama gelmedi. Sonra aradığımda da kimse yanıt vermedi. 5. konuşmamda adres hatası olduğu söylendi, fakat adresimde hiçbir sıkıntı yoktu. 1 saat öncesinde marketten aynı adresle sipariş vermiştim ve gelmişti. Umarım bir daha asla bu kargo firmasına denk gelmem. Sorunum çözülmedi, kargom gelmedi ve tüm gün evde kaldım.
Kargom dün dağıtıma çıktı ve bana teslimat gerçekleşti. Mesajı geldi, ancak teslimat gerçekleşmemişti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bi...
Tam bir yalan dolan kargo firması. Pazartesiden beri kargo gelecek, 'evde olmadığınız için kargonuzu teslim edemedik' diye mesaj geldi. Gelmedikleri halde aradım, 'kurye yanlış kargoyu almış' deyip 'yarın çıkacak' dediler. Pazartesiden beri aynı sorun, her gün 'ürün yarın çıkacak' diyerek geçiştirdi...
Kargo bana teslim edildi denildi ama teslim edilmedi. Üç kez aradım ve kurye size dönecek dendi, ancak kimse dönmedi. Şimdi ise adres hatalı deniyor (doğru değil), çünkü aradığımda adresi teyit ettim. Şimdi ise kargo iade olarak işlenmiş. Zorla istediğim bedeni bulup almıştım, bekledim ve şimdi iade...
Acil bir kargom vardı, salı günü elime ulaşması için ekstra ücret de ödemiştim. Salı günü evimin alt sokağına gelmesine rağmen kargo gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dokuza kadar kesin teslim edilebileceğini söylediler; ancak teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar evimin dibine kadar bütün gün ...
Yorumlar