Scooter Botunun Alt Tabanının Yapışkan Ve Parçalanması Nedeniyle Ürün Ayıbı Şikayeti

Scooter markalı su geçirmez botumun alt tabanı yapış yapış hale geldi. Zemine bastığım anda taban plastiği yere adeta yapışıyor, sanki kimyasal bir tepkimeye girmiş gibi eriyip dağılmaya başladı. Kısa süre daha kullansam tabanın tamamen parçalanacağını düşünüyorum. Şu an botum fiilen kullanılamaz durumda, her bastığımda tabandan kopan parçalar zeminde kalıyor.

Tabanın yapış yapış olması ile ilgili bu sorun benim için ikinci kez yaşanıyor. Geçen sene oğluma aldığım Scooter botta da aynı problem ortaya çıkmış, tabanı tamamen parçalanmış ve piyasada aynı tabanı bulamadığımız için o botu çöpe atmak zorunda kalmıştık. O dönemde hakkımı aramamıştım ancak şimdi kendi botumda da aynı arızayla karşılaşınca bu durumu sizin aracılığınızla Scooter tarafına iletmek ve hakkımı aramak istedim. Aynı problemin iki ayrı botta yaşanması, bunun kullanıcı hatası değil, taban malzemesiyle ilgili ciddi bir üretim sorunu olduğunu düşündürüyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, botum için ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek sorunumun Scooter tarafından çözülmesini, gerekli görülüyorsa değişim veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması adına taban malzemesiyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.