to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli/İzmit’te faaliyet gösteren SC Clinik isimli işletmeye, saç dökülmesi şikayetim nedeniyle Ocak ayından bu yana devam eden bir süreçle başvurdum. İlk görüşmede a*** Hanım tarafından saç dökülmemin kolaylıkla durdurulacağı, yeni bebek saçların çıkacağı ve uygulanacak işlemler sonucunda saçlarımın gürleşeceği yönünde son derece net ve güven verici vaatlerde bulunuldu. Bu beyanlara güvenerek, 12 seanslık saç tedavisi paketi satın aldım ve pos cihazı üzerinden tek çekim ile 60.000 TL ödeme yaptım.
Seanslara başladıktan sonra uygulanan işlemler neticesinde başımda ağrılar oluştu, kısa süre içerisinde yoğun kaşıntı ve ciddi seviyede saç dökülmesi yaşamaya başladım. Yani vaat edilen faydanın aksine, mevcut durumum daha da kötüleşti. Henüz seanslarım tamamlanmamış ve 2 seansım kalmış olmasına rağmen, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hizmetten memnun kalmadığımı belirterek ücret iadesi talebiyle işletmeye başvurdum.
Öncelikle WhatsApp üzerinden klinik ile yazışarak durumu ve mağduriyetimi aktardım; ancak mesajlarım çoğunlukla dikkate alınmadı, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, genellikle sadece “görüldü” şeklinde bırakıldı. Bu tutum karşısında sonuç alamayınca kliniğe bizzat giderek durumu yüz yüze de iletmeme rağmen, ücret iadesi talebim karşılanmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
İlk görüşmede son derece güven verici konuşan yetkililerin söylemleri ile sonrasında görüştüğüm kişilerin tavır ve açıklamaları arasında ciddi tutarsızlıklar bulunmaktadır. Tarafıma “isterseniz bir dermatoloğa gidin” gibi alaycı ve sorumluluktan kaçan ifadeler kullanılması, sürecin ciddiyetine yakışmayan bir yaklaşım olmuştur. Ayrıca işletmenin sosyal medya hesaplarında yapılan olumsuz yorumların silindiğini, mesajlara geri dönüş yapılmadığını ve ilk başta vaat edilen karşılaştırma/sonuç görsellerinin ancak ısrarım üzerine gönderildiğini gözlemledim. Bu durum, tüketicilerin yeterince şeffaf bilgilendirilmediğini ve yanıltıldığını göstermektedir.
Tüm bu nedenlerle tarafıma sunulan hizmetin ayıplı hizmet kapsamında olduğunu düşünüyor, ödemiş olduğum 60.000 TL tutarındaki ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. S Clinic’in yaşadığım saç dökülmesi ve sağlık açısından olumsuz sonuçlar nedeniyle oluşan mağduriyetimi dikkate alarak, ücret iadesi ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapmasını istiyorum.
S Klinik İzmit şubesinde saç çoğaltma tedavisi için işlem aldım. Tedaviye başlarken bana saç dökülmemin duracağı ve tekrar saçlarıma kavuşacağım söylendi, hatta bu konuda garanti verdiler. Bu vaatlere güvenerek haftalık periyotlarla toplam 16 seans tedavi gördüm ve klinikten aldığım şampuan, vitamin...
S**** İ*** kliniğinde saç dökülmem için “saç vitamini” adı altında toplam 24 seanslık bir paket aldım. Seanslar haftada bir olacak şekilde planlandı ve bu süreçte klinikten aldığım saç serumu ve şampuanları da kullandım. Bana, saç dökülmemin duracağı, saçlarımın güçleneceği ve saç oluşumu sağlanacağ...
S'Clinic Konya Ankara Yolu şubesinde 2022 yılında saç tedavisi için yaklaşık 20.000 TL ödeyerek toplam 10 seans aldım. Ancak bu süreç sonunda saçlarımdan hiçbir olumlu sonuç göremediğim gibi, aksine saç dökülmem arttı ve mevcut saçlarım da seyrelmeye başladı. Klinikten bu durumla ilgili olarak bana...
İzmir Bayraklı s Clinic saç bakım merkezinde yaklaşık 5 ay önce saç dökülmesi şikayetim için 12 seanslık bir paket aldım. Bana saç dökülmemin kesin olarak duracağına, hatta yüzde 200 garanti verdiklerini özellikle vurguladılar. Ancak 4 seans sonrasında dökülmem devam edince bu kez bir sürü hap, toz,...
S'clinic Antalya şubesinden saç çoğaltma işlemi için 50.000 TL ödeyerek 12 seanslık paket satın aldık. İşleme başlamadan önce saç analizi yapıldı ve saç köklerimizin bu işleme uygun olduğu, seanslar sonunda saç çıkacağı açıkça söylendi. Bu güvenceye dayanarak 12 seansın tamamını ve önerilen vitaminl...
Yorumlar