to read complaints and reviews, or file yours.Schwarzkopf 6 Numara Saç Boyası Beklenenden Koyu Çıktı Mağduriyet Yaşadım
Schwarzkopf Creme Supreme 6.0 saç boyasını, üzerinde koyu kumral yazdığı ve başka markalarda da yıllardır 6 numara kullandığım için Migros’tan satın aldım. Saçlarım zaten kumral tonundaydı. Kutudaki talimatlara uygun şekilde boyayı uyguladım ve belirtilen süre sonunda saçlarımı yıkadım. Ancak saçlarım beklediğim gibi koyu kumral olmadı, aksine koyu kestane hatta gölgede siyah görünüyor.
Yıllardır farklı markalarda aynı numarayı kullanmama rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve sonuçtan hiç memnun kalmadım.Saçlarımın bu hale gelmesinden dolayı çok üzgünüm. Saçımın eski haline dönmesi için markadan destek talep ediyorum; aksi halde ücret iadesi istiyorum.
Ürünü Migros’tan aldım ve fişim de mevcut. Sağlık açısından herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Hiçbir şekilde dönüş ya da iletişim sağlanmadı. Bir daha bu markayla işim olmaz..
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Marka tarafından arandım kibar ve çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirildi. Tarafıma denemem için bakım ürünlerinden göndereceklerini bildirdiler. Teşekkür ediyorum ediyorum.
Merhabalar tarafıma yolladığınız saç bakım seti için teşekkür ediyorum.🌸
