Garanti Kapsamında İlgisiz Servis Deneyimi

Bmva elektronik Aş ' nin Türkiye'de pazarladığı ürünlerden olan schwartz dikiş makinesine sahibim. Fakat aldığım günden beri kullanamadım. Kendilerinin yetkili servisine gönderdim fakat dalga geçer gibi 3 kere göndermeme rağmen bana aynı şekilde arızalı gönderiyorlar. Ve azami 20 iş süresini de geçt...

Schwartz marka dikiş makinemi garanti kapsamında bazı sorunları nedeniyle gönderdim; ancak durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, gönderdikleri linkte herhangi bir tamir işlemine dair bir işaret bulunmuyor. Durumu hakkında bilgi almak için aradığımda ...

Kiwi 3042 model dikiş makinesi siparişi verdik. Ürün tarafımıza ulaştırıldı fakat resimdeki gibi ürünün adaptörü, ürün sıfır olmasına rağmen yerine oturmayıp, ürünün bir çalışıp bir çalışmadığı gözlemlenmiştir. Durum satıcıya bildirildiğinde, ilgisizce yetkili servise yönlendirmiş ve kendi üzerinde...

Kiwi markalı dikiş makinesi A101 mağazasından alınıp kutudan arızalı çıktı. Mağaza ürünü değişim veya iade olarak kabul etmedi, servise göndermem gerektiğini söylediler. Servise giden ürün günlerdir işleme alınmayı bekledi. Bu süreç bir aydan fazla sürdü. Ürün tamamlanınca 48 saatte kargoya teslim e...

Kivi marka dikiş makinesi aldığım günden beri arızalı çıktı 2 kere servise gönderdim çözüm üretilmedi. Servis üzerine düşen görevi yerine getirmedi yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözüm bulunmasını rica ediyorum birebir değişim veya ücretin iade edilmesini arz ediyorum