Schneider Electric Ankara'daki Yetkili Bayide Yaşanan Sorunlar

Bugün Schneider elektrikli araç şarj ünitesi almak için Ankara OSTİM'deki yetkili firma olan Arda Makine ile görüştük. Firma yetkilisi M****** Bey ile WhatsApp görüşmemiz neticesinde KDV dahil 27.500 TL olarak fiyat verilen ve aynı gün için satışı yapılacağı söylenen ürünü mesajlaşmadan 3 saat sonra almaya gittiğimizde diğer firma yetkilileri satış işlemi yapmayıp bu fiyatı veren M****** Bey'in beklenmesini söylediler. Yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra bahsedilen satış görevlisi geldi. Ancak bu fiyata satış yapılmayacağı, ücretin 33.000 TL olduğunu söyledi. İnternet üzerinden alırsanız 29.500 TL'ye alabilirsiniz şeklinde kendilerince yol gösterildi. İlk fiyattan daha yüksek olması bile kabul edilip, internet üzerinden ödeme yapılıp ürünün orada elden teslimi rica edildiğinde ise olumlu bakılmadı. Firma yetkilileri, ilk söylediği ücretin yazılı olarak mesajlarda bulunmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve üzerine iş çıkışı yorgun argın bir saat boş yere bizi beklettiler. Kurumsal bir firma, yetkili bayi nasıl bu kadar laubali ve sorumsuz bir yaklaşım içerisinde olur, anlamak mümkün değil. Firma çalışanlarının müşterinin haklarını korumayan ve sözlerinin arkasında durmayan bu tavrını kınıyor, firma yetkililerinin çalışanlarını yeniden gözden geçirmesini ve müşteri olarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.