Apple CarPlay Ses Kesintisi Ve Orijinal Tavan Kornası Değişimi Talebi

Yaklaşık bir ay önce sıfır olarak satın aldığım Scania s560 aracımda, garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi teknik ve donanımsal problemler yaşamaktayım. Aracımın tüm bakım ve işlemleri Kayseri Ö* A**** Scania yetkili servisinde yapılmasına rağmen sorunlarım çözülememiş, mağduriyetim devam etmektedir.

Aracımda Apple CarPlay üzerinden yaptığım telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa kesik kesik gitmekte ve sağlıklı bir iletişim kurulamamaktadır. Bu durum hem sürüş güvenliğini olumsuz etkiliyor hem de aracın multimedya ve bağlantı sisteminin olması gerektiği gibi çalışmadığını gösteriyor. Yetkili servise bu sorunla ilgili defalarca başvurmama rağmen yalnızca yazılım güncellemesi yapılmış, buna rağmen problem aynen devam etmiş ve “yapılacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir tavırla karşılaşmış bulunmaktayım.

Buna ek olarak aracın tavan kornası çalışmamaktadır. Yetkili servis, tavan kornasının değişeceğini belirtmiş ancak aracın fabrika çıkışında bulunan orijinal parça yerine farklı renkte (siyah) bir parça takılacağını söylemiştir. Ben aracı nasıl teslim aldıysam aynı şekilde, birebir orijinal parça ile değişim yapılmasını talep etmeme rağmen “stokta yok” denilerek bu talebim kabul edilmemiştir. 58 AH 416 plakalı, henüz bir aylık bir araçta bu tür arızaların bulunması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi, tarafımda ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.

Ben, sıfır olarak aldığım bu aracın Apple CarPlay bağlantı ve ses iletim sorununun kalıcı ve teknik olarak tamamen giderilmesini, tavan kornasının ise araç üzerindeki orijinal parça ile, fabrika çıkışına uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın hem donanım hem de iletişim sistemleri sorunsuz çalışır hale getirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu süreçte, özellikle yetkili servisin ilgisiz yaklaşımının düzeltilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.