Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Cevapsız İade Talebi

SC Sarvin üzerinden yaptığım alışverişte 10 adet tekstil ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma sadece 5 adet, üstelik farklı beden ve tamamen farklı ürünler gönderildi. Kargo paketini açtığımda ürünlerin ne sayısı ne de içerikleri siparişimle uyuşmuyordu.

Durumu fark eder etmez firmaya ulaşıp iade ve yanlış ürünlerin yerine doğru ürünlerin gönderilmesini talep ettim ancak şu ana kadar kimse ilgilenmedi ve herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de iade süreci başlatılmadı.

Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce geri alınmasını ve sipariş ettiğim 10 adet tekstil ürününün eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.