Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi, Sürekli Hatalar Ve İade Reddi

SC Sarvin internet sitesinden 1 Ocak tarihinde yaptığım ilk alışverişten bu yana, kazak alışverişlerimde sürekli olarak yanlış beden ya da renk ürün gönderildi. Bu süreçte 7–8 kere karşılıklı ürün gönderimi yapmak zorunda kaldım, her seferinde farklı bir hata ile karşılaştım.

En son gönderilen kargoda ise iki adet hem yanlış beden hem de yanlış ürün vardı. Bu ürünleri hiç kullanmadım, haftalardır evde bekliyor olmalarına rağmen firma artık bu ürünlerin iadesini kabul etmeyeceğini söyledi. Toplamda yaklaşık 700 TL ödediğim bu ürünler elimde kaldı. İletişime geçtiğim kişiler ilk etapta ilgili gibi görünseler de sorun çözme noktasında son derece ilgisiz davrandılar.

SC Sarvin’in hem yanlış gönderdikleri ürünlerin iadesini ve ücret iadesini yaparak mağduriyetimi gidermesini, hem de bu tarz tekrar eden hatalar için müşterilerini mağdur etmeyecek bir süreç oluşturmasını talep ediyorum.