Yanlış Beden Ceket Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden 1 adet bomber ceket XL beden olarak aldım fakat ürün geldiğinde XL olmasına rağmen neredeyse XS gibi aşırı dar geldi. Diğer iki ürünün bedenleri de yanlış olmasına rağmen üzerime olduğundan onları sorun etmedim, asıl problem bomber ceket.

Bu nedenle 02.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünleri kargoya verdim ve iade için 156 TL kargo ücreti ödedim. Kargo teslim edilmesine rağmen firmadan ne bir bilgilendirme maili ne de SMS aldım, süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 891xr8516Q’dur.

Firma ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem yanlış/uygunsuz beden gönderilmesi hem de iade sürecinde bilgilendirilmemem nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim ürün bedelinin ve iade için ödediğim 156 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.