Siparişler Gelmedi Ve 945 TL İadem Gecikiyor

SC Sarvin markasından 17 Nisan’da internet üzerinden giyim ürünleri sipariş ettim. Verdiğim siparişlerin yarısı hiç gelmedi, gelen ürünler ise yanlış gönderildi. Bunun üzerine 27 Nisan’da iade talebi oluşturdum.

O tarihten bu yana ne ürünlerimi gönderdiler ne de paramı geri yatırdılar. 157SS2222D numaralı siparişime ait toplam 945 TL iade alacağım bulunuyor. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yapıldığını söylüyorlar ancak bankamla görüştüğümde hesabıma herhangi bir iade hareketi olmadığı net bir şekilde görüldü.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iade konusunda oyalandığım ve yanlış bilgilendirildiğim için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 945 TL tutarındaki iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.