SC Sarvin'den 2.000 TL İade Edilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

20 Şubat tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim www.scsarvin.com.tr sitesi üzerinden SC Sarvin adlı firmadan 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 492XO3665D olarak oluşturuldu. Bir süre sonra siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, paramın iade sürecinde olduğu ve iadenin muhtemelen 1 ay sonra yatacağı söylendi. Ancak bankam VakıfBank ile yaptığım görüşmede, kartıma yönelik herhangi bir iade kaydı veya talebi bulunmadığı bilgisi verildi. Yani firma, “bankaya iade başlattık” demesine rağmen bankanın sisteminde böyle bir işlem görünmüyor.

İnternetten bu firma hakkında araştırma yaptığımda, benzer şekilde birçok kişinin siparişinin iptal edildiğini, paralarının iade edilmediğini ve mağdur olduklarını gördüm. Ayrıca şikayet yazan bazı kişilerin telefonla aranıp tehdit edildiğine dair iddialarla da karşılaştım. Ben ise firmayı aramaya çalıştığımda telefonların açılmadığını deneyimledim.

Hem kendi ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak insanların daha fazla mağdur edilmemesini bekliyorum.