to read complaints and reviews, or file yours.SC Sarvin Eksik Gönderilen Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
SC Sarvin’in kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde 216IW6578E kodlu siparişi verdim. Siparişimde ugts0000872 kodlu ürün ile birlikte ugsw0000269 kodlu ürünü de satın aldım ve her ikisinin de ödemesini yaptım. Kargo 21.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketin içinden yalnızca ugts0000872 kodlu ürün çıktı, ugsw0000269 kodlu ürün gönderilmedi.
Durumu hemen e-posta yoluyla iletip eksik ürün hakkında bilgi istedim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişin geç teslim edilmesi hem de eksik ürün gönderilmesine rağmen müşteriyle ilgilenilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ücreti ödenmiş olmasına rağmen gönderilmeyen ugsw0000269 kodlu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlerini bu şekilde özensiz ve ilgisiz yürüten bir işletmeye karşı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Gelişme
15.01.2026 tarihinde SC Sarvin’den bir kazak siparişi verdim. Sipariş kodum 216IW6578E’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili hem mail hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Maillerime kesinlikle cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmadığım sürece paramı iade etmeyeceklerini söyleyerek açıkça baskı yaptılar.
Ürünü göndermeyip, üstüne bir de para iadesini şikayetimi kaldırma şartına bağlamaları hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir tutumdur. Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim ücretin hiçbir şart öne sürülmeden ve daha fazla oyalama olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
