Siparişteki Ürünlerin Çoğu Gönderilmedi, Yanlış Ürünler Teslim Edildi Ve Destek Yok

SC Sarvin internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde toplam 1.899 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve kargom 31 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak tarafıma, seçmediğim ve belli ki ellerinde kalan 3–4 parça ürün gönderildi, siparişimdeki 6 ürün ise hiç gönderilmedi.

Paket elime ulaştıktan sonra durumu bildirmek için telefon numaralarından ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbirine ulaşamadım. Sadece WhatsApp hattından dönüş alabildim, oradan da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve eksik ürünlerimin gönderilmesi ya da ücret iadesi konusunda çözüm sunmadılar. İade, değişim ya da eksik ürünleri kargolama gibi teklifleri de kabul etmediler.

Bu süreçte ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünlerin büyük kısmının hiç gönderilmemesi ve bunun yerine istemediğim ürünlerin yollanması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, firma hakkında dolandırıcılık şüphesi taşıdığımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu siteden kesinlikle kimsenin alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum, alışveriş yapmak isteyenler için çok riskli bir platform olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 775AF7815Q. Ödemesini yaptığım halde ürünlerimin önemli bir kısmı gönderilmediği ve yanlış ürünler yollandığı için mağdur oldum. Ücretimin tamamının iadesini veya siparişimde yer alan eksik ürünlerin doğru şekilde ve acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum.