Ödenen 600 TL'lik Atlet Ürünü Gönderilmedi, İade Talebi

SC Sarvin firmasının kendi internet sitesi üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 2 adet ürün siparişi verdim. Ancak 25 Mart’ta kargom teslim edildiğinde siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca 1 tanesinin gönderildiğini gördüm. Eksik olan ürün Siyah Biyeli Compak Atlet vms vs modelidir.

Eksik ürüne ait 600 TL tutarındaki ücret tarafımdan tahsil edilmesine rağmen ürün gönderilmedi. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden 3 kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün gönderileceği veya ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 645QM6642D’dir.

Ücreti ödediğim halde ürünümün gönderilmemesi ve verilen sözlere rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen Siyah Biyeli Compak Atlet vms vs ürünü için ödemiş olduğum 600 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.