to read complaints and reviews, or file yours.Kart İadesi Gelmedi Ve Sipariş Gönderilmedi
SC Sarvin internet sitesinden kart ile kıyafet siparişi verdim. 19 Şubat Perşembe günü verdiğim bu siparişe ait sipariş numaram 349OU3943U. Ürünüm bir türlü elime ulaşmadı, bununla ilgili olarak tarafıma para iadenizin gerçekleştiğine dair mesaj geldi ancak hesabıma hiçbir para iadesi yatmadı, aynı zamanda ürünüm de gönderilmedi.
Yaklaşık bir aydır hem ürün hem de para iadesi için bekletiliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, iade talebimin onaylandığı ve siparişimin onaylandığı yönünde mesajlar aldım fakat somut olarak ne para iadesi yapıldı ne de siparişim gönderildi. Mesajlara günlerce bakılmıyor, her seferinde aynı mesajlar gönderiliyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Hem ödediğim tutarın derhal kartıma iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Şubat’ta SC Sarvin üzerinden 1.898 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde bana ya “para iadeniz gerçekleşti” ya da “siparişiniz onaylandı” şeklinde otomatik ve aynı mesajlar gönderildi. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve siparişim de kargoya verilmedi. Buna rağmen elimde sipariş numarası ve ödeme dekontu dahil tüm kayıtlar mevcut. Ödediğim 1.898 TL’nin karşılığını ya sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmesiyle ya da tutarın eksiksiz iadesiyle almak istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
SC Sarvin üzerinden 19 Şubat tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ardından 27 Şubat’ta teknik bir hata gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edildiğine ve para iadesi yapılacağına dair mesaj aldım. Ödemeyi 1.898 TL tutarında, banka kartı üzerinden sanal ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Ancak ne ürünlerim gönderildi ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş bilgilerim şu şekildedir: Sipariş No: 349OU3943U, Sipariş ıd: 578023. Tarafıma iletişime geçmem için bir numara verilmesine rağmen sadece mesajla ve çok geç dönüş yapılıyor. Gelen cevaplarda da sürekli aynı ifade kullanılarak iadenin gerçekleştiği söyleniyor; fakat banka hesabıma yansıyan hiçbir tutar bulunmuyor. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim, bu nedenle maddi olarak mağdur durumdayım. İade ya da değişim olması fark etmeksizin, bu zararlı durumdan bir an önce çıkarılmak, ödediğim 1.898 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba kıyafet geç olsa da geldi fakat sorun yaşandığında para iadesini tavsiye ederim çünkü ürün beklediğiniz gibi gelmiyor
