Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geciken İade

SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde 978cm2646S numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de gönderim sağlandı.

Bunun üzerine 13 Şubat civarında siparişimin iptal edilmesini ve iade talebimi ilettim. Ancak aradan yine yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Hem ürünü göndermeyip hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları nedeniyle mağazaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Başka bir ürün kesinlikle talep etmiyorum, sadece ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma yansıtılmasını bekliyorum.