to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.898,90 TL İadesi Aylarca Bekledi, Firma Cevapsız
09.02.2026 tarihinde SC Sarvin firmasının kendi internet sitesi üzerinden 397KS8923K numaralı siparişle 1.898,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi daha sonra iptal ettim, uzun süre sonra iptal onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen banka kartıma iade yapılmadı.
Hem WhatsApp numaralarından hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamıyorum, net bir cevap alamıyorum. Iyzico ve bankamla da görüştüm, firmadan bankaya herhangi bir iade yansımadığı için paramı geri alamadığım söyleniyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankama şikayet ettim, gerekirse dava açmayı da düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 1.898,90 TL tutarındaki bedelin, iptal edilen 397KS8923K numaralı siparişime istinaden gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
SC Sarvin adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 397KS8923K numaralı siparişimi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 09.02.2026 tarihinde iptal ve iade işlemini yaptığım halde, bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi.
Toplam 1.898,90 TL tutarındaki ödediğim tutarı banka kartıma iade etmek yerine, hesabıma %30 ek bakiye yükleyip o bakiyeyle alışveriş yapmam gerektiğini söyleyerek beni zorunlu olarak kendi sitelerinden alışverişe yönlendirmeye çalışıyorlar. Ben ise açıkça para iadesi talep etmeme rağmen bu durum düzeltilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, muhatap bulamıyorum. Ne para iadem yapılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme sağlanıyor.
Siparişim için ödediğim 1.898,90 TL’nin, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu zorlayıcı uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
9 gün oldu hala yenisini yollayalım abi, indirim yapalım abi gibi mesajlar atıyorlar hala cevap vermiyorlar cevap yok hala
Hala bana bu mesajı atıyorsunuz. 16.03.2026 21:45 saatinde bankayla görüştüm ve iade iptal olmamış normalde daha kısa sürede iptal edilen tutar hesabınıza yansıyor diyor. Ama bunlar hala cevap vermediler. 17.03.2026 tarihinde savcılığa gideceğim elimde delillerim var suç duyurusunda bulunacağım. Bankada böyle yapmam gerektiğini söyledi. Bunu siz istediniz. Yaptığınız dolandırıcılık
