İndirimli Siparişlerde Eksik Gönderim Ve Geciken Para İadesi

Scsarvin.com.tr üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde indirim kampanyası kapsamında art arda üç kez sipariş verdim. Erkek gömlek, pantolon ve tişörtlerden oluşan bu siparişlerde sistemlerinde hata olduğunu söyleyerek bazı siparişlerimi tamamen iptal ettiler, bazı siparişlerde ise 10 adet ürün sipariş vermeme rağmen sadece 1 adet gönderdiler. Bu durumu kabul etmeyerek iade yolunu seçtim.

Bugün 27 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaralarım 835AI5289E, 794SD8589A ve 633UI1697J’dir. İlk görüştüğümde iadenin banka sürecinde olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve herhangi bir iade işleminin yansımadığını öğrendim. Tekrar firmaya döndüğümde bu kez para iadesi yerine indirim kodu teklif edildi. Ben ısrarla para iadesi talep etmeme rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem eksik ve hatalı sipariş sürecinin hem de üzerinden uzun süre geçmesine rağmen yapılmayan para iadesinin acilen çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.